一、公司基本信息
淮南市極客電子商務有限公司，由行業(yè)知名電商人、行業(yè)資深客服管理人員共同投資建立，總部位于美麗的杭州，多年來為電商企業(yè)提供客服外包、培訓、管理、外呼、AI創(chuàng)新及系統(tǒng)服務、創(chuàng)意服務等一系列電商客服方案，公司因發(fā)展迅速，截止2020年，旗下客服基地已達17個，遍及河北、浙江、安徽、河南、廣西、湖南、廣東、四川等地，并擁有豐富的高校資源，擁有專業(yè)客服4000余人，備用客服8000余人，并與字節(jié)跳動，拼多多，唯品會，百世快遞，海爾，美的 oppo vivo等合作等眾多知名平臺、電商品牌及數(shù)百家各平臺賣家建立長期合作關系，成為電商客服外包行業(yè)標桿。自2016年成立以來，公司始終秉承“口碑第一，客戶為先”，以負責任的態(tài)度，將專業(yè)的技能、優(yōu)質的服務、精湛的技術與精準的解決方案帶給客戶，用流程化、標準化、數(shù)據(jù)化的管理贏得了客戶的一致好評與贊賞，復簽率高達99%。
二、招聘崗位
底薪2060-2500，績效300-700+項目激勵+工單獎勵，綜合工資3200-6000，最高9000。
三、招聘崗位：售后電話客服
工作內(nèi)容：
1.協(xié)調買賣雙方解決交易糾紛；
2.主要處理客戶的退貨換貨，商品質量問題，快遞異常等工作；
3.通過電話聯(lián)系客戶，確認客戶需求，按照仲裁標準給出客戶有效的處理方案；
4.工作簡單易學上手快，純客服無銷售性質，優(yōu)勢：上班時間固定，無晚班。
要求：普通話標準，樂于溝通，有一定的抗壓能力。
崗位要求：
1.普通話標準，聲音純正，有呼叫中心相關工作經(jīng)驗為佳；
2.具備良好的溝通、表達能力；
3.樂于幫助他人，喜歡與人溝通，有良好的服務意識，有高度的工作責任心和強烈
的服務意識；
4.具備良好的學習能力、團隊合作精神及抗壓能力。
四、福利待遇：
1.上班時間及假期：朝九晚六，每天8小時，中午休息1小時，每周休息一天。休息時間涉及加班的情況，我們是給員工80/天的補貼。（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等）。
以下福利為正式員工享有
2.補貼：加班補貼、差旅補貼等各項補貼
3.員工入職周年紀念獎勵，給你不一樣的關懷（價值100元—10000元）
4.節(jié)假日不定式福利、員工生日會、每日下午茶休息、年度境外旅游、內(nèi)部推薦獎勵等
5.保險：商業(yè)保險
6.職業(yè)發(fā)展/晉升通道：所有管理崗位均從內(nèi)部員工提拔產(chǎn)生，專員→組長→主管→經(jīng)理→城市副經(jīng)理→城市經(jīng)理
7.其他福利：年假可折算現(xiàn)金
五、環(huán)境好、氛圍好、工作生活便利：
1.公司位居市中心大型寫字樓辦公環(huán)境，公司提供冰箱、微波爐
2.全天室內(nèi)電腦辦公，不用外出日曬雨淋、公司中央空調（冬暖夏涼）
3.團隊年輕化，工作氛圍很舒適，有朝氣有活力
六、關于住宿
免費提供住宿、酒店式公寓、洗衣機、空調、獨立衛(wèi)生間